O atual cenário de mudanças e transformações exige que as organizações revisem constantemente seus modelos e métodos de gestão, com o objetivo de garantir vantagem competitiva. Mas para que isso aconteça, é imprescindível o total alinhamento entre as estratégias de negócios e a tecnologia da informação, o que torna a função do analista de negócios cada vez mais importante.

Podemos dizer que ele é uma espécie de elo entre as áreas de negócios e TI. E para exercer essa função, utiliza um conjunto de estratégias, metodologias e ferramentas que permitem entender o funcionamento de um negócio de forma sistêmica. Além de diagnosticar problemas e desenhar soluções de melhoria, considerando processos e operações, estratégias, modelo organizacional, políticas, requisitos e recursos de TI.

Assim, o analista de negócios também pode funcionar como um consultor interno, mas para isso, precisa ter uma visão multidimensional do universo corporativo. Visão de negócios, de TI, de projetos, processos e pessoas.

Outra ferramenta utilizada por ele é o BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), um corpo de conhecimento elaborado pelo Instituto Internacional de Análise de Negócios, o IIBA.