Comunicação Efetiva
Desenvolvendo seu potencial comunicativo
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Desenvolvendo seu potencial comunicativo
Sobre o Curso
Com o decorrer das aulas, você será capaz de distinguir entre comportamento assertivo, agressivo e passivo; reconhecer seus pontos fortes e fracos ao se comunicar com os outros; desenvolver estratégias para que sua mensagem seja efetiva tanto em âmbito pessoal quanto em sua carreira; adquirir confiança para expressar seus pontos de vista; e aprender a lidar com todos os tipos de pessoas e situações difíceis.
Explore ferramentas e estratégias necessárias para melhorar suas habilidades de comunicação e desenvolva confiança para escolher sempre a forma ideal para se expressar de acordo com situações pessoais e profissionais.
Pessoas que buscam desenvolver autoconfiança e se comunicar de forma eficaz e segura com colegas de trabalho, clientes e público em geral.
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Conteúdo
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Desenvolvendo seu potencial comunicativo
Conteúdo
• Elementos e formas de comunicação;
• Ruídos e obstáculos a comunicação;
• Impacto e leitura emocional na comunicação;
• Pilares comunicação efetiva;
• Matriz da assertividade.
• Como responder e reagir aos pontos de vista dos outros;
• Lidando com pessoas difíceis;
• Lidando com situações difíceis;
• Adaptando-se às necessidades e estilos dos outros;
• Tornando as suas mensagens memoráveis;
• Fazendo as perguntas certas.
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